Dreilinden/Berlin - 13.06.2025. Sie sind unterschiedlich und haben doch eines gemeinsam: Das Sozialkaufhaus Brauchbar, das Juweliergeschäft Goldkaiser und das Café Rudowitz zählen zu den lokalen Unternehmen aus Würzburg, die den Online-Marktplatz eBay erfolgreich als zusätzliches Standbein für ihr Geschäft nutzen.
Das Brauchbar ist eine echte Würzburger Institution: Seit fast 30 Jahren bietet das Sozialkaufhaus eine günstige Einkaufsquelle für Menschen mit geringem Einkommen und schafft zugleich neue Beschäftigungsmöglichkeiten für Langzeitarbeitslose. Neben dem Hauptsitz im Stadtteil Grombühl mit 2.000 Quadratmetern Verkaufs- und Lagerfläche gibt es inzwischen drei weitere Geschäfte in Würzburg, einen Ableger in Ochsenfurt sowie seit 2024 auch eine „Filiale“ im Internet.
„In unserem Shop bei eBay verkaufen wir Bekleidungsartikel, für die es in unseren Geschäften keinen Markt gibt“ erzählt Brauchbar-Geschäftsführer Thomas Johannes. Das bedeute jedoch nicht, dass das gemeinnützige Sozialkaufhaus plötzlich zum gewinnorientierten Internethändler werde. „Auch mit dem Angebot bei eBay verfolgen wir unsere fest verankerte Zielsetzung. Wir wollen Menschen für den Arbeitsmarkt qualifizieren – in diesem Fall, indem wir ihnen wichtige digitale Kompetenzen vermitteln“, erklärt der Brauchbar-Chef. „Zudem ermöglichen uns als selbstfinanziertem Sozialunternehmen die im Internet erzielten Marktpreise, noch mehr Beschäftigung zu schaffen.“
Professionelle Unterstützung beim Online-Start
Welche digitalen Fähigkeiten die im Brauchbar beschäftigen Menschen beim Verkauf bei eBay konkret lernen, kann Sonja Walter erklären. „Neben dem sorgfältigen Dokumentieren des Zustands der Kleidungsstücke sind das vor allem das Anfertigen von professionellen Produktfotos sowie das Einstellen der Angebote auf dem Online-Marktplatz“, erzählt die junge Brauchbar-Mitarbeiterin, die das eBay-Projekt leitet. Dabei habe sich das Sozialkaufhaus bewusst für eBay als geeignete Online-Plattform entschieden. „Das bekannte, bedienerfreundliche System und auch neue Features wie die automatische Erstellung von Produktbeschreibungen mittels KI sind für unsere Mitarbeiter eine große Erleichterung“, sagt Sonja Walter. Ein weiterer Vorteil sei zudem das „Durchstarter“-Programm gewesen, mit dem eBay neue professionelle Verkäufer unterstützt. „Wir hatten dadurch in den ersten Monaten eine persönliche Ansprechpartnerin, die uns mit Tipps und kleinen Hausaufgaben dabei geholfen hat, unsere Angebote zu verbessern und auch beim Versand und der Verwaltung unseres Verkäuferkontos alles richtig zu machen.“
Auch Brauchbar-Geschäftsführer Thomas Johannes ist sehr zufrieden mit der Entwicklung der neuen Online-Filiale des Sozialkaufhauses. Bei eBay herrscht ein unheimlich fairer Umgang zwischen Kunden und Verkäufern – es ist wirklich eine gute Community.“ Zudem stehe die gewachsene Bedeutung, die der Online-Marktplatz der sogenannten „Pre-loved“-Mode einräumt, im Einklang mit der Ausrichtung von Brauchbar: „Neben dem sozialen Aspekt ist schließlich die Stärkung der Kreislaufwirtschaft unser zweites Hauptziel.“ Der Brauchbar-Chef kann sich deshalb gut vorstellen, künftig auch Artikel aus weiteren Warenkategorien bei eBay anzubieten.
Wie ein Schaufenster im Internet
Das etablierte Juweliergeschäft Goldkaiser, in der Würzburger Innenstadt an der Ecke von Kaiserstraße und Barbarossaplatz gelegen, bietet einen deutlichen Kontrast zum Brauchbar. Doch ähnlich wie das Sozialkaufhaus hat sich auch Goldkaiser mithilfe von eBay ein zusätzliches Standbein im Internethandel aufgebaut – allerdings nicht mit seinem ursprünglichen Geschäftszweig. „Neben dem Juwelier- und Edelmetallgeschäft betreiben wir auch ein Pfandleihhaus“, erklärt Geschäftsführer Pierre Marotte. „Seit etwa zehn Jahren verkaufen wir dabei Artikel, die in der Pfandleihe nicht eingelöst werden und auch in unseren vierteljährlichen Auktionen nicht versteigert werden, auf dem eBay-Marktplatz.“ Das Spektrum der ursprünglich verpfändeten Gegenstände ist breit und reicht von Smartphones und Laptops bis zu teuren Gitarren und anderem Musikequipment. Aber vor allem Luxusuhren landen immer wieder in dem Pfandleihhaus. „In dieser Warengruppe ist eBay als Online-Handelsplattform fast unumgänglich“, sagt der langjährige Geschäftsführer von Goldkaiser. „Der Online-Marktplatz sorgt nicht nur für die sichere Zahlungsabwicklung, sondern garantiert mit seiner Zertifizierungslösung, der Echtheitsprüfung, auch die Echtheit der Luxusuhren. Das ist aus unserer Sicht eine wichtige Leistung, die eBay erbringt – und das alles zu einem bezahlbaren Preis.“
Die Räumlichkeiten des Juweliergeschäfts Goldkaiser in Würzburg, Foto: Matthias Hell
Da die Pfandleihe nur ein Nebengeschäft von Goldkaiser ist, spielen die Umsätze bei eBay für Pierre Marotte keine entscheidende Rolle. Doch der Verkauf auf dem Online-Marktplatz bietet dem Juwelier und seinen Mitarbeitenden einige wichtige Erleichterungen. „Früher mussten wir diese Artikel so lange im Schaufenster ausstellen bis sie verkauft wurden. Jetzt werden sie im Internet von viel mehr Menschen gesehen und wir können über eBay Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland bedienen.“ Auch sonst sieht Pierre Marotte viele Vorteile im Online-Geschäft. Man sei dabei unabhängiger, zum Beispiel im Hinblick auf die Ladenöffnungszeiten oder auch was die Entwicklung von Einkaufsmeilen wie der Kaiserstraße betreffe. „Wäre ich heute jung, würde ich am liebsten nur Onlinehandel machen“, meint der Juwelier abschließend.
Ein Polster für saisonale Schwankungen
Dass es im Internethandel deutlich flexibler zugeht, weiß der Fan italienischer Lebenskultur, weil er seit der Eröffnung seines Cafés vor 14 Jahren zusätzlich bei eBay Kaffee, Tee und verschiedene weitere Artikel rund um den kulinarischen Genuss verkauft. 2017 hat er zudem seinen eigenen Onlineshop “Espressoalarm” gestartet. „Das Online-Geschäft ist ein Nebenverdienst, der mir hilft, saisonale Schwankungen und konjunkturschwächere Phasen aufzufangen“, erklärt Oliver Rudowitz. „Dass ich zusätzlich zu meinem Café im Onlinehandel aktiv geworden bin, ist etwas, das ich jederzeit wieder so machen würde.“
eBay betrachtet der Café-Betreiber dafür als einen idealen Startpunkt: „Bei eBay ist es nicht nur am einfachsten, Produkte hochzuladen, auch Online-Kunden lassen sich dort am besten finden.“ Zu diesem durchweg positiven Urteil trägt bei, dass Oliver Rudowitz selbst ebenfalls gerne als Kunde auf dem Online-Marktplatz unterwegs ist. „Ich habe zum Beispiel zwei Tische für meine Café-Einrichtung bei eBay gekauft“, erzählt der sympathische Gastronom. „Neben der riesigen Auswahl ist ein großer Vorteil, dass man dort als Käufer auch gut gegen Betrug geschützt ist.“
Die eBay Shops der vorgestellten Händler*innen:
Brauchbar: brauchbarggmbh | eBay.de Shops
Goldkaiser: goldkaiser_wue auf eBay
Café Rudowitz: espressoalarm | eBay.de Shops
