• Modernes Shop-Design und eBay-Kollektionen für ein inspirierendes Kauferlebnis
• Neue Verkäuferstandards für noch zufriedenere Kunden
• Gebührenänderungen für gewerbliche Verkäufer
Dreilinden/Berlin, 11. März 2014 – Der weltweite Online-Marktplatz eBay (www.ebay.de) führt 2014 weitere Neuerungen für gewerbliche Verkäufer ein. Als
Partner des Handels unterstützt eBay Verkäufer aktiv dabei, ihr Geschäft kontinuierlich auszubauen und an die aktuellen Herausforderungen des Online-Handels anzupassen. Ziel ist es, ein
vertrauensvolleres Handelsumfeld für Käufer und Verkäufer zu schaffen. Händler sollten daher jetzt aktiv werden und sich mit den Neuerungen vertraut machen.
Verbessertes Kauferlebnis und neues Design
Neue Funktionen der eBay-Website eröffnen Verkäufern jetzt ganz neue Möglichkeiten, ihre Produkte zu präsentieren, Käufer zu inspirieren und damit ihre Verkaufschancen zu erhöhen. Neuerungen in der
Kaufabwicklung machen das Verkaufen und Kaufen bei eBay noch einfacher, schneller und sicherer:
- Ab sofort können Verkäufer Kollektionen ihrer Artikel erstellen, denen Nutzer folgen und die sie mit Gleichgesinnten in sozialen Netzwerken teilen können.
- Ein neuer Look und neue Funktionen der eBay Shops ermöglichen es Verkäufern, ihren Kunden ein inspirierendes Kauferlebnis zu bieten.
- Mit der neuen Kaufabwicklung, die wir im Frühjahr 2014 schrittweise einführen, können Artikel schneller und einfacher bezahlt werden. Die Option „Sofortige Bezahlung“ ist ab sofort verfügbar.
- Im Herbst 2014 können Käufer bei eBay den neuen Warenkorb nutzen.
- Ende des Jahres wird die in Deutschland beliebte Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung bei eBay verfügbar sein.
Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/collections
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/new-look-shops & http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/payment-options
Neue Standards für Verkäufer
Um hervorragenden Kundenservice von Verkäufern zu belohnen und für noch bessere Kundenbindung zu sorgen, werden neue Kriterien zur Ermittlung des Servicestatus eingeführt. Grundlage dieser neuen
Methode ist die Zufriedenheitsquote, die ab August zur Ermittlung des Servicestatus von Verkäufern herangezogen wird. Mit Hilfe dieses einheitlichen Wertes berechnet eBay zukünftig das Verhältnis
von mangelhaften zu einwandfreien Transaktionen. Dabei wird jede Transaktion bei der Ermittlung des Servicestatus nur einmal berücksichtigt. Fälle, die zu Ungunsten des Verkäufers geschlossen
wurden, bleiben wie bisher Bestandteil der Ermittlung des Servicestatus.
Zum Schutz wird der Verkäuferstatus künftig stärker vor negativem Einfluss einzelner Käufer geschützt. Auch der neue Ansatz „Keine Bewertung – positive Wertung“ trägt zum Schutz der Verkäufer
bei.
Das überarbeitete Verkäufer-Cockpit ermöglicht ab August 2014 einen besseren Überblick über die neuen Anforderungen an Verkäufer und ihre Verkaufsaktivitäten. Bereits ab dem 16. April steht
Verkäufern eine Vorschau zur Verfügung, die aufzeigt, inwieweit die Anforderungen bereits erfüllt werden.
Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/new-seller-standards & http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/new-seller-dashboard
Gebührenänderungen für gewerbliche Verkäufer
Ab 6. Mai 2014 treten einige Änderungen an der Gebührenstruktur in Kraft:
- Attraktives Jahresabonnement für eBay Shops und deutlich mehr Festpreisangebote ohne Angebotsgebühr für Shop-Besitzer
- 12 kostenlose Fotos pro Angebot und günstigere Gebühren für Zusatzoptionen
- Keine Angebotsgebühr für 40 Festpreisangebote pro Monat für Verkäufer ohne eBay Shop
- Einheitliche Angebotsgebühr für Auktionen
- Kostenlose „Sofort-Kaufen“-Option für Auktionen (seit 4. Februar 2014)
- Berechnung der Verkaufsprovision nach den Gesamtkosten (Verkaufspreis zzgl. Verpackungs- und Versandkosten) sowie angepasste Verkaufsprovision für einige Kategorien
- Gebühr für vorzeitig beendete Auktionen
Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/fee-changes
Bilderstandards auch für "Gültig bis auf Widerruf"-Angebote
Bereits im Herbst 2013 wurden neue Standards für Angebotsbilder eingeführt, um das Kauferlebnis bei eBay zu verbessern. Ab Mai müssen nun auch „Gültig bis auf Widerruf“-Angebote die neuen
Bilderstandards bei eBay erfüllen, um automatisch erneuert zu werden.
Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/new-picture-standards
Aktualisierung der Kategoriestruktur
Im Frühjahr 2014 wird die Kategoriestruktur aktualisiert, um das Einkaufen bei eBay.de einfacher zu machen. Die Änderungen tragen dazu bei, die Kategoriestrukturen europaweit bei eBay zu
vereinheitlichen und das internationale Verkaufen zu vereinfachen.
Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/spring2014/category-item-specific-changes