Conscientes de que durante la actual pandemia mundial del coronavirus, micro, pequeñas y medianas empresas necesitan apoyo para continuar con sus ventas alrededor del mundo, eBay anuncia el aplazamiento del pago de comisiones y la protección de la calificación de desempeño dentro de la plataforma, para vendedores latinoamericanos afectados por la pandemia del coronavirus (COVID-19).
La iniciativa implica que a partir de ahora, los vendedores registrados en eBay tendrán la posibilidad de aplicar para solicitar un periodo de aplazamiento en el pago de algunas de las comisiones durante 30 días. Toda la información y la guía para solicitar el apoyo está disponible aquí.
Además, eBay protegerá a sus vendedores para que su calificación de desempeño dentro de la plataforma no se vea afectada en caso de entregas tardías y/o cancelaciones de pedidos, iniciativa que inició desde el 20 de marzo y hasta el 20 de junio. Esto ayudará a los vendedores a reducir pérdidas, ya que la calificación de su desempeño impacta directamente en sus ventas. En caso de que la calificación de desempeño de un vendedor mejore durante dicho periodo, se mantendrá y funcionará de manera normal.
Como una manera de reforzar el apoyo al emprendimiento y comercio global, eBay también brindará a los emprendedores que aún no cuentan con una tienda en la plataforma, la oportunidad de tener acceso a una suscripción gratuita de una tienda en eBay por tres meses. Para obtener este beneficio, la persona deberá completar los nueve cursos gratuitos disponibles en “Crece con eBay”, plataforma educativa en español que se puede encontrar aquí y que lleva de la mano a quienes estén interesados en exportar a través de eBay.
Ilya Kretov, Director General de Mercados Emergentes Globales de eBay, aseguró que “El principal foco de eBay en América Latina está en el desarrollo de la exportación entre las micro, pequeñas y medianas empresas. Entendemos que muchos vendedores están luchando con numerosos pedidos y su cumplimiento durante una situación de pandemia que cambia rápidamente en todo el mundo, con cierres de fronteras, reducción de suministros y múltiples retrasos de los servicios de entrega. eBay se esfuerza por apoyar a sus vendedores y es por eso que presenta estas iniciativas diseñadas para aliviar parte de la presión que los emprendedores enfrentan actualmente. Nos estamos esforzando por minimizar sus pérdidas financieras y estamos haciendo todo lo posible para preservar el efectivo ecosistema de nuestra plataforma.”
eBay tiene el objetivo no sólo de apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas, sino también de ofrecer una excelente experiencia de compra. Por lo tanto, para garantizar la calidad del servicio al cliente, y evitar incumplimiento de pedidos, recomendamos a los vendedores utilizar temporalmente en su tienda en eBay, el modo vacaciones de la plataforma y notificar a sus posibles clientes.
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Acerca de eBay
eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) es un líder de comercio global que incluye las plataformas de Marketplace, StubHub y Clasificados. Colectivamente, conectamos a millones de compradores y vendedores alrededor del mundo, empoderando a las personas y creando oportunidades para todos. Fundada en 1995 en San Jose, California, eBay es uno de los marketplaces más grandes y vibrantes del mundo para descubrir una selección única de gran valor. En 2019, eBay generó $90 mil millones de dólares en ventas. Para obtener más información acerca de la empresa y su cartera global de marcas en línea, visite www.ebayinc.com.