Informativa Privacy per gli utenti

Nella nostra Informativa Privacy per gli utenti sono presenti tutte le informazioni essenziali sulla gestione dei tuoi dati personali e i tuoi diritti al riguardo. La presente Informativa Privacy per gli utenti è in vigore dal 20 giugno 2020.

Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati

Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali. 

Cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti hanno accesso alle informazioni che condividi su eBay o che metti a disposizione di altri utenti. Ad esempio, altri utenti possono vedere i tuoi acquisti, offerte, oggetti in vendita, interessi salvati, i venditori e le ricerche, i tuoi negozi eBay, Feedback, punteggi, recensioni prodotto e commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo.

Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo ID utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo ID utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.

Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, all'ID utente, all'indirizzo email e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. Ad esempio, possiamo permettere agli utenti di scambiare numeri di telefono per contattarsi prima di completare una transazione (ad esempio, un venditore può scegliere di condividere il proprio numero di telefono con un acquirente per consentirgli di porre domande su un oggetto in vendita). In questo caso, i venditori non possono utilizzare il numero di telefono dell'acquirente per altri scopi (ad esempio, per completare una transazione al di fuori di eBay o aggiungere l'acquirente a una lista di contatti per finalità marketing).

Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay

Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non va a buon fine o viene annullata successivamente), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (come nome, nome utente, indirizzo email, informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione o indirizzo per la restituzione). A questo punto, indipendentemente da eBay, sei il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento da te effettuato dopo che abbiamo condiviso questi dati con te, e sarai comunque tenuto al rispetto di quanto previsto da questa Informativa Privacy per gli utenti e dal nostro Accordo per gli utenti.

A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.

Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio, la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso per qualsiasi altro scopo di dati personali di altri utenti a cui hai accesso, come la loro aggiunta a una  lista di contatti senza il loro consenso esplicito, costituisce una violazione del nostro Accordo per gli utenti.

Dati personali relativi a soggetti terzi

Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.

Filtraggio dei messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica

Tutti i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica vengono ricevuti da eBay e inoltrati al destinatario. Tutti i messaggi vengono filtrati automaticamente in base a specifici criteri. Se necessario, i messaggi importanti vengono verificati manualmente dal nostro Servizio clienti. In caso di violazione del nostro Accordo per gli utenti (inclusa una qualsiasi delle nostre regole), ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio e di limitare le funzioni di acquisto e di vendita del tuo account eBay o di bloccare il tuo account eBay.

Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad esempio, spam, virus, phishing o altre attività illecite) o di far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad esempio, su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), incluso, a titolo esemplificativo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay

Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?

Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio, i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell'Accordo per gli utenti e i Termini di utilizzo dei pagamenti. Ad esempio, ai sensi dei Termini di utilizzo dei pagamenti, sei tenuto a fornirci determinate informazioni di identificazione, come la ragione sociale, la data di nascita e il codice fiscale o la partita IVA, per consentirci di adempiere agli obblighi previsti per legge relativi alle procedure Know Your Customer (KYC). Come descritto nella nostra Informativa Privacy per gli utenti e nei Termini di utilizzo dei pagamenti, possiamo condividere questi dati con altre società del gruppo eBay al fine di agevolare le transazioni e con i fornitori di servizi, inclusi soggetti che processano i pagamenti, agenzie e uffici di controllo del credito. Per quanto la fornitura di qualsiasi altro dato personale (ad esempio, dati relativi all'indirizzo e alla spedizione) sia volontaria, potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, come dati relativi a offerte, acquisti e vendita per completare una transazione.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di farlo. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

  • Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
  • Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
  • Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
  • Vedere l'intestazione dell'attività
  • Vedere la pagina Il mio eBay
  • Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
  • Vedere la pagina del profilo
  • Inviare messaggi tra utenti
  • Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami

Se dovessi tentare di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

Ulteriori Informazioni Sulla Privacy

Regolamento generale sulla protezione dei dati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un ampio aggiornamento delle attuali leggi dell'Unione Europea sulla tutela dei dati ed entrerà in vigore il 25 maggio 2018. Ha lo scopo di rafforzare le protezioni poste sui dati personali mediante l'introduzione di rigorosi requisiti che miglioreranno e uniformeranno gli standard per la protezione dei dati, la sicurezza e la conformità.

Contatti dei responsabili della protezione dei dati

Scopri come contattare il responsabile della protezione dei dati nella tua regione.