プライバシーポリシー

プライバシー ポリシーには、お客様の個人データの取り扱いとお客様の権利に関する重要な情報がすべて記載されています。このプライバシーポリシーは、2020 年 6 月 20 日から有効です。

データ保護に関するその他の重要な情報

このセクションには、個人データを提供する必要があるかどうかも含め、サービスの利用に関連した個人データの保護について重要な追加情報が記載されています。

当社のサイトまたはアプリケーションで個人データを共有するとどうなりますか?

他のユーザーは、お客様が eBay で共有した情報、または他のユーザーに開示した情報にアクセスできます。たとえば、他のユーザーはお客様の入札、購入、販売商品、保存された関心、セラーと検索、店頭、フィードバック、レーティング、製品レビュー、および関連コメントを見ることができます。他のユーザーはお客様がプロフィールで共有を選択した情報も見ることができます。 

当社のサービスをご利用になるときには、公開ユーザー ID が表示されて一般公開され、お客様の eBay での公開行動のすべてに関連付けられることがあります。不審な行動について他のユーザーに送信される通知や、当社のサイト上の違反通知には、お客様の公開ユーザー ID と特定の商品が参照されることがあります。したがって、他の人が特定できるユーザー名を使用している場合、お客様の eBay での行動も特定される可能性があります。

個人データ保護のため、当社は他のユーザーの連絡先、配送先、および財務情報へのアクセスを取引の円滑化と支払いの回収に必要な情報のみに制限しています。ただし、取引に関与しているユーザーは、互いの名前、ユーザー ID、メール アドレス、およびその他の連絡先情報と配送情報にアクセスできます。たとえば、当社はユーザーが取引の完了前に連絡を取り合うことができるよう、ユーザー間での電話番号の交換を許可する場合があります (たとえば、購入者が商品について電話で質問できるよう、セラーは購入者との電話番号の共有をオンに設定できます)。この場合、セラーは購入者の電話番号を他の目的で使用すること (eBay の外部で取引を完了したり、購入者をマーケティング リストに追加したりすることなど) が禁じられます。

eBay を通じて受け取った取引情報に関するお客様の責任

お客様が別のユーザーと取引を完了する際 (これには取引のキャンセル、失敗、無効化が含まれます)、当社はそのユーザーの個人データ (氏名、ユーザー名、メール アドレス、連絡先情報、配送先、請求先情報、返品先住所など) をお客様に提供します。当社とは別に、お客様はそのようなデータの管理者であり、当該のデータを当社から受け取った後の処理に責任を負います。これには、このプライバシー ポリシーとユーザー契約によって課される制限事項の遵守が含まれます。

お客様が純粋に個人的な目的で行動するのでない限り、お客様のデータ処理活動をお客様自身のプライバシー ポリシーで説明し、他のユーザーのプライバシーを保護することをお勧めします。セラーとして、お客様はいかなる場合も、適用されるデータ保護法を順守し、データ主体としての他のユーザーの権利を保護する必要があります。たとえば、他のユーザーに収集した個人データにアクセスしたり、消去を求める機会を与えます。

お客様がアクセスできる個人データは、eBay の取引に関連した目的のため、eBay を通じて提供される他のサービスのため (発送、詐欺の苦情、メンバー間通信など)、およびデータに関連するユーザーが明示的に同意した目的のためにのみ使用できます。お客様がアクセスできる他のユーザーの個人データを他の目的で使用する (たとえば、明示的な同意を得ずにユーザーをメーリング リストに追加する) と、当社のユーザー契約違反になります。

第三者に関する個人データ

別の人に関する個人データを当社に提供する場合、その人の同意を得る必要があります。または、当社へのデータの開示は法的に許されたものでなければなりません。当社がプライバシー ポリシーに従って個人データを処理することを他の人に通知する必要があります。

当社のメッセージツールを介して送信されるメッセージのフィルタリング

当社のメッセージング ツールを介して送信されるすべてのメッセージは、まず当社が受信し、それから受信者に転送されます。 すべてのメッセージは特定の基準に従って自動的にフィルタリングされます。必要な場合、メッセージは当社のカスタマー サービスによって手動でチェックされます。当社のユーザー契約 (ルールおよびポリシーを含む) に対する違反があった場合、当社はメッセージの送信をブロックし、お客様の eBay アカウントでの購入および販売機能を制限し、またはお客様の eBay アカウントをブロックする権利を留保します。

これは、詐欺や不審な活動 (スパム、ウイルス、フィッシング、またはその他の違法行為) からの保護、または当社のユーザー契約とその他のルールとポリシーの実施 (違法なコンテンツやその他の禁止されたコンテンツ) など当社の正当な利益を保護するためです。これには、eBay 外での購入および販売の禁止の実施が含まれますが、これに限定されるわけではありません。

お客様には個人データを当社に提供する義務がありますか?

お客様が当社に提供する個人データの中には (当社がお客様を特定できるデータなど)、ユーザー契約および支払いサービス利用規約の締結に必要なものがあります。たとえば、支払いサービス利用規約によると、お客様は当社が法的な顧客確認義務を履行できるよう、特定の識別情報 (法律名、生年月日、納税者番号、社会保障番号など) を当社に提供する必要があります。当社のプライバシー ポリシーと支払いサービス利用規約に記載されているように、当社はこのデータを取引の円滑化のために他の eBay グループ会社と共有したり、支払い処理業者や信用情報機関などのサービス プロバイダーと共有したりする場合があります。その他の個人データ (住所や配送データなど) の提供は任意ですが、取引を完了するための入札、購入、販売データなど、サービスのご利用に必要な場合があります。

子供のプライバシー

当社のサービスは子供による利用を目的としていません。適用される国内法に基づいて子供とみなされるユーザーから故意に個人データを収集することはありません。当社のユーザー契約によると、子供は当社のサービスを使用できません。

サインインの継続

当社のサービスでアカウントにサインインするとき、一定の期間、アカウントにサインインしたままにすることを選択できます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、サインインしたままにしないようお勧めします。お客様がサインインしたコンピューター/ブラウザの他のユーザーは、このサインイン期間中、それ以上の認証なしでお客様のアカウントのほとんどの部分を表示してアクセスでき、特定のアクションを取ることができます。お客様またはコンピューター/ブラウザの他のユーザーが可能なアクションとアカウント活動は次のとおりです。

  • 商品に対する入札、購入、またはオファー
  • チェックアウトや、カートへの商品の追加
  • PayPal の高速チェックアウトによる商品の購入 (アカウントで有効な場合)
  • アクティビティ ヘッダーの表示
  • My eBay ページの表示
  • ウォッチ リストや注文詳細の表示や編集
  • プロフィール ページの表示
  • メンバー間メッセージの送信
  • フィードバック、注文のキャンセル、返品の要求、クレームの送信など、アフター サービスの実施

パスワードやユーザー ID の変更、その他のアカウント情報の更新、または上記以外のアカウント アクティビティを行おうとした場合、パスワードの入力が必要となることがあります。

通常、サインアウトするか、Cookie を消去することにより、サインインしたセッションを終了できます。ブラウザの特定のプライバシー設定を有効にしている場合は、ブラウザを閉じるだけで、サインインしたセッションを終了することもできます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、アカウントおよび個人データを保護するために、サインアウトし、Cookie を消去してください。

プライバシーに関する詳細情報

一般データ保護規則

一般データ保護規則 (GDPR) は、欧州連合 (EU) の既存の法律を包括的に更新したものであり、2018 年 5 月 25 日に発効します。データ保護、セキュリティ、コンプライアンスの基準を統合的に向上させるための強固な要件を導入し、個人データに対する保護の強化を図ることを目的としています。

データ保護責任者への問い合わせ

各国や地域におけるデータ保護責任者の問い合わせ先をご確認ください。