Questa sezione contiene importanti informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali in relazione all'uso dei nostri Servizi, incluso il fatto che l'utente sia tenuto o meno a fornirci i suoi dati personali.
Cosa succede quando condividi i tuoi dati personali sui nostri siti o applicazioni?
Altri utenti hanno accesso alle informazioni che condividi su eBay o che metti a disposizione di altri utenti. Ad esempio, altri utenti possono vedere i tuoi acquisti, offerte, oggetti in vendita, interessi salvati, i venditori e le ricerche, i tuoi negozi eBay, Feedback, punteggi, recensioni prodotto e commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre vedere qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo. In alcune aree geografiche, la normativa applicabile potrebbe richiederci di rendere disponibili determinate informazioni relative ai venditori o ai professionisti, come il nome del venditore, l'indirizzo dell'attività, il numero di telefono o altri dati del venditore la cui pubblicazionedivulgazione è richiesta dalla legge.
Quando utilizzi i nostri Servizi, il tuo nome utente pubblico potrebbe essere mostrato e diventare così disponibile al pubblico e potrebbe essere associato a tutte le tue attività eBay pubbliche. Gli avvisi inviati ad altri utenti relativi ad attività sospette e violazioni degli avvisi sui nostri siti potrebbero fare riferimento al tuo nome utente pubblico e a oggetti specifici. Di conseguenza, se utilizzi un nome utente che consente ad altri di identificarti, questi altri potrebbero essere in grado di identificare le tue attività su eBay.
Per proteggere i tuoi dati personali, concediamo solo un accesso limitato alle informazioni di contatto, sulla spedizione e finanziarie degli utenti, nella misura necessaria per facilitare le transazioni, ricevere i pagamenti e ottemperare agli obblighi di legge. Tuttavia, quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, hanno accesso al nome, al nome utente, all'indirizzo email (alias) e ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. Ad esempio, possiamo permettere agli utenti di scambiare numeri di telefono per contattarsi prima di completare una transazione (ad esempio, un venditore può scegliere di condividere il proprio numero di telefono con un acquirente per consentirgli di porre domande su un oggetto in vendita). In questo caso, i venditori non possono utilizzare il numero di telefono dell'acquirente per altri scopi (ad esempio, per completare una transazione al di fuori di eBay o aggiungere l'acquirente a una lista di contatti per finalità marketing).
Utilizzo dei nostri Servizi tramite app di terze parti
Se utilizzi i nostri Servizi da un'applicazione di terze parti, questa potrebbe anche raccogliere i tuoi dati in conformità alla propria informativa sulla privacy. Quando accedi ai nostri Servizi da un browser web all'interno di un'applicazione di terze parti (ad esempio, dal browser in-app di Facebook), ti invitiamo a consultare anche l'informativa sulla privacy di tale applicazione per conoscerne le modalità di trattamento dei tuoi dati personali.
Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite eBay
Quando completi una transazione con un altro utente (o quando una transazione viene annullata, non va a buon fine o viene annullata successivamente), ti forniremo i dati personali dell'altro utente (come nome, nome utente, indirizzo email (alias), informazioni di contatto, informazioni di spedizione e fatturazione o indirizzo per la restituzione). A questo punto, indipendentemente da eBay, sei il titolare del trattamento di tali dati e responsabile di qualsiasi trattamento da te effettuato dopo che abbiamo condiviso questi dati con te, e sarai comunque tenuto al rispetto di quanto previsto da questa Informativa Privacy per gli utenti e dal nostro Accordo per gli utenti.
A meno che tu non agisca per scopi puramente personali, ti consigliamo di spiegare le tue attività di trattamento dei dati nella tua informativa sulla privacy e di proteggere la privacy degli altri utenti. In qualità di venditore, devi in ogni caso rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare proteggere i diritti di altri utenti in quanto soggetti interessati, ad es. dare loro l'opportunità di accedere ai dati personali raccolti da te e di richiedere che vengano cancellati.
Puoi utilizzare i dati personali a cui hai accesso solo per scopi relativi alle transazioni eBay o per altri Servizi offerti tramite eBay (ad esempio, la spedizione, i reclami contro le truffe e le comunicazioni tra utenti) e per gli scopi espressamente accettati dall'utente a cui sono riferiti i dati. L'uso per qualsiasi altro scopo di dati personali di altri utenti a cui hai accesso, come la loro aggiunta a una lista di contatti per finalità marketing senza il loro consenso esplicito, costituisce una violazione del nostro Accordo per gli utenti.
Dati personali relativi a soggetti terzi
Se ci fornisci i dati personali di un'altra persona, devi ottenere prima il suo consenso oppure tale divulgazione di dati nei nostri confronti deve essere in altro modo legalmente consentita. Devi informare l'altra persona di come trattiamo i dati personali in conformità con la nostra Informativa Privacy per gli utenti.
Filtraggio e verifica ai fini della sicurezza dei messaggi e degli altri contenuti inviati tramite i nostri strumenti
Tutti i messaggi inviati tramite i nostri strumenti di messaggistica (inclusi i messaggi delle chat e le email inviate agli indirizzi email alias di eBay) vengono prima ricevuti da noi e quindi inoltrati al destinatario. Utilizziamo sistemi automatizzati e, ove opportuno, sottoponiamo i contenuti a una revisione da parte di personale autorizzato per individuare, prevenire e gestire contenuti e comportamenti che potrebbero violare il nostro Accordo per gli utenti, le nostre regole o la normativa applicabile. Ciò può riguardare anche i messaggi, le inserzioni, le immagini, i video, le dirette streaming, i commenti, le reazioni, le trascrizioni, le didascalie, i report e gli altri contenuti generati dagli utenti e condivisi tramite i nostri Servizi. In caso di violazione del nostro Accordo per gli utenti (comprese le nostre regole), ci riserviamo il diritto di bloccare la trasmissione del messaggio, rimuovere o limitare l'accesso ad altri contenuti, limitare le funzioni di acquisto e vendita del tuo account eBay, bloccare il tuo account eBay o adottare altre misure per applicare le nostre regole.
Per proteggere i nostri utenti, i nostri Servizi e i nostri legittime esigenze aziendali, potremmo limitare il livello di dettaglio delle informazioni che forniamo sui nostri sistemi di rilevamento, moderazione e applicazione delle regole, anche nei casi in cui la divulgazione di tali informazioni potrebbe consentire di eludere tali sistemi, comprometterne l'efficacia o esporre segreti commerciali o informazioni sensibili per la sicurezza.
Ciò ci consente di tutelare interessi legittimi come la protezione da attività fraudolente o sospette (ad esempio spam, virus, phishing o altre attività illecite) o di far rispettare il nostro Accordo per gli utenti e le altre nostre regole (ad esempio, su contenuti illeciti e su altri contenuti vietati), incluso, a titolo esemplificativo, il divieto di effettuare acquisti e vendite al di fuori di eBay.
Sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali?
Alcuni dei dati personali che ci fornisci (ad esempio, i dati con cui siamo in grado di identificarti) sono necessari per l’accettazione dell'Accordo per gli utenti e le Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento e/o per adempiere agli obblighi normativi. Ad esempio, ai sensi delle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, sei tenuto a fornirci determinate informazioni di identificazione, come la ragione sociale, la data di nascita e il codice fiscale o la partita IVA, per consentirci di adempiere agli obblighi previsti per legge relativi alle procedure Know Your Customer (KYC). Come descritto nella nostra Informativa Privacy per gli utenti e nelle Condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento, possiamo condividere questi dati con società Affiliate di eBay al fine di agevolare le transazioni e con i fornitori di servizi, inclusi soggetti che processano i pagamenti, agenzie e uffici di controllo del credito. Per quanto la fornitura di qualsiasi altro dato personale (ad esempio, dati relativi all'indirizzo e alla spedizione) sia volontaria, potrebbe essere necessaria per l'utilizzo dei nostri Servizi, ad esempio nel caso dei dati relativi a offerte, acquisti e vendite necessari per completare una transazione.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti considerati minori ai sensi delle leggi nazionali vigenti. In base al nostro Accordo per gli utenti, i minori non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi.
Mantenere attivo l'accesso
Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, ti sconsigliamo di farlo. Durante il periodo in cui viene mantenuto l'accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione. Le azioni specifiche e le attività dell'account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:
- Fare offerte, acquisti e proposte per oggetti
- Effettuare pagamenti o aggiungere oggetti al carrello
- Acquistare oggetti con PayPal mediante il pagamento veloce (se abilitato per l'account)
- Vedere l'intestazione dell'attività
- Vedere la pagina Il mio eBay
- Vedere o modificare gli oggetti che osservi o i dettagli dell'ordine
- Vedere la pagina del profilo
- Inviare messaggi tra utenti
- Condurre attività post-vendita, ad esempio lasciare commenti di Feedback, annullare ordini, richiedere restituzioni o inoltrare reclami
Se dovessi tentare di cambiare password o nome utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.
Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.
Blockchain e titolarità del trattamento
Alcune funzionalità della nostra piattaforma possono comportare l'uso di token, smart contract e/o altre risorse digitali (ad esempio, token non modificabili per i certificati di autenticità di eBay) su una blockchain pubblica, previa distinta accettazione di specifici termini e condizioni da parte tua. Ti preghiamo di notare che, indipendentemente da quanto disposto altrove nella presente Informativa Privacy per gli utenti in relazione alla titolarità del trattamento dei dati, la blockchain è un'infrastruttura per sua natura pubblica e decentralizzata, che non può essere controllata da alcun individuo o gruppo ed è pertanto esterna alla nostra sfera di controllo. Ad esempio, i dettagli delle transazioni basate su blockchain sono immutabili e non possono essere eliminati da alcun individuo o gruppo.
Nella misura in cui determinati Servizi implicano il trattamento di dati personali nei siti web o nelle applicazioni eBay, ad esempio tramite la registrazione dell'account o del portafoglio digitale, interazioni con il Servizio clienti o attività di marketing, il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è una specifica Affiliata di eBay, a seconda della regione in cui risiedi (vedi la sezione "Titolari del trattamento, responsabili della protezione dei dati e contatti per la privacy"). Tale Affiliata di eBay è anche il titolare del trattamento dei tuoi dati personali sulla blockchain nell'ambito delle proprie attività indipendenti, finalizzate alla verifica e alla gestione dei rischi relativi a portafogli digitali o all'abilitazione di funzionalità per marchi, collezionisti, venditori, commercianti o per l'Affiliata di eBay stessa a scopo di marketing o coinvolgimento degli utenti. Per contro, né eBay Inc. né alcuna Affiliata di eBay sono i responsabili del trattamento per le attività che scegli di svolgere tramite blockchain, portafogli digitali visibili pubblicamente o altre reti decentralizzate (ad esempio, quelle che ti consentono di effettuare transazioni su blockchain pubbliche e che, per loro natura, comportano l'inserimento di dati personali nel "libro mastro" (Ledger) della blockchain. Inoltre, possiamo assumere partner terzi che potranno agire come responsabili indipendenti del trattamento dei dati per facilitare le transazioni da te richieste; in tal caso, le tue interazioni con uno di questi partner terzi nel suo ruolo di responsabile indipendente del trattamento dei dati saranno regolate dai termini di servizio applicabili e dall'informativa sulla privacy di tali terze parti.
