Cette section contient des informations supplémentaires sur la protection des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos Services et explique notamment si vous êtes tenu de fournir des données personnelles.
Que se passe-t-il lorsque vous partagez vos données personnelles sur nos sites ou applications ?
D'autres utilisateurs ont accès aux informations que vous partagez sur eBay ou que vous leur divulguez. Par exemple, les autres utilisateurs peuvent voir vos enchères, vos achats, les objets que vous avez mis en vente, vos centres d'intérêt, les vendeurs et les recherches que vous avez enregistrés, vos Boutiques, votre profil d'évaluation, vos notes d'évaluation, vos avis sur les produits et les commentaires associés. Les autres utilisateurs peuvent également voir les informations que vous avez choisi de partager dans votre profil. Dans certaines régions, la législation en vigueur peut nous obliger à afficher ou à mettre à disposition par d'autres moyens certaines informations sur le vendeur ou le commerçant, telles que son nom, son adresse professionnelle, son numéro de téléphone ou d'autres détails du vendeur requis par la loi.
Lorsque vous utilisez nos Services, votre pseudo public peut être affiché et être visible par le public, et être associé à toutes vos activités publiques sur eBay. Les avis envoyés aux autres utilisateurs à propos d'activités suspectes et de violations sur nos sites peuvent mentionner votre pseudo et des objets spécifiques. Par conséquent, si vous utilisez un pseudo qui permet à d'autres utilisateurs de vous identifier, ceux-ci pourront identifier vos activités eBay.
Dans un souci de protection des données personnelles de nos membres, nous accordons uniquement un accès limité aux coordonnées, informations de livraison et informations financières des autres utilisateurs dans les limites nécessaires pour faciliter les transactions, percevoir les paiements et respecter les obligations légales. Cependant, lorsque des utilisateurs sont engagés dans une transaction, ils peuvent accéder au nom, au pseudo, à l'alias d'e-mail, aux coordonnées et aux informations de livraison de chacun. Par exemple, nous pouvons autoriser les utilisateurs à échanger leurs numéros de téléphone afin de se contacter avant de finaliser une transaction (par ex., un vendeur peut choisir de communiquer son numéro de téléphone à l'acheteur afin de lui permettre de poser des questions sur l'objet mis en vente). Dans ce cas, il est interdit aux vendeurs d'utiliser le numéro de téléphone de l'acheteur à d'autres fins (par ex., pour finaliser une transaction en dehors d'eBay ou ajouter l'acheteur à une liste de diffusion marketing).
Utilisation de nos Services par le biais d'applications tierces
Si vous utilisez nos Services depuis une application tierce, celle-ci peut également collecter vos données conformément à son propre Avis sur les données personnelles. Lorsque vous accédez à nos Services depuis le navigateur Web d'une application tierce (par ex., le navigateur intégré de Facebook), vous devez également consulter l'Avis sur les données personnelles de cette application pour obtenir des informations sur la manière dont elle traite vos données personnelles.
Votre responsabilité concernant les informations sur les transactions que vous recevez par eBay
Lorsque vous effectuez une transaction avec un autre utilisateur (ou lorsqu'une transaction a été annulée, a échoué ou a été invalidée par la suite), nous vous fournissons ses données personnelles (telles que son nom, son pseudo, son alias d’e-mail, ses coordonnées, ses informations de livraison et de facturation ou son adresse de retour). Indépendamment de nous, vous êtes le responsable de ces données et êtes responsable de tout traitement que vous effectuez après que nous vous les avons communiquées, y compris du respect des limitations imposées par le présent Avis sur les données personnelles et nos Conditions d'utilisation.
Hormis si vous agissez à des fins exclusivement privées, nous vous recommandons d'expliquer vos activités de traitement des données dans votre propre avis sur les données personnelles et de respecter la vie privée des autres utilisateurs. En tant que vendeur, vous devez dans tous les cas vous conformer aux lois applicables en matière de protection des données et, en particulier, protéger les droits des autres utilisateurs, par exemple en leur donnant la possibilité d'accéder aux données personnelles que vous avez recueillies et de demander leur suppression.
Vous pouvez uniquement utiliser les données personnelles auxquelles vous avez accès dans le cadre des transactions sur eBay ou pour d'autres Services offerts par l'intermédiaire d'eBay (tels que la livraison, les plaintes pour fraude et les communications entre membres) et aux fins expressément consenties par l'utilisateur concerné par ces données. L'utilisation des données personnelles d'autres utilisateurs auxquelles vous avez accès à d'autres fins, telles que l'ajout à une liste de diffusion sans leur consentement explicite, constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.
Données personnelles concernant des tiers
Si vous nous fournissez des données personnelles relatives à une autre personne, vous devez obtenir le consentement de celle-ci, à moins que la divulgation de ces données ne soit autorisée d'une quelconque autre manière par la loi. Vous devez informer l'autre personne de la manière dont nous traitons les données personnelles au titre de notre Avis sur les données personnelles.
Filtrage et vérification de la sécurité des messages et d’autres contenus envoyés à l’aide de nos outils
Tous les messages envoyés via nos outils de messagerie (y compris les messages de chat et les e-mails envoyés aux adresses e-mail alias d'eBay) sont dans un premier temps reçus par eBay, puis transférés au destinataire. Nous utilisons des systèmes automatisés et, lorsque nécessaire, un examen manuel afin de détecter, prévenir et traiter le contenu et les comportements susceptibles d'enfreindre nos Conditions d'utilisation, nos règlements ou la législation applicable. Cela peut également s’appliquer aux messages, aux annonces, aux images, aux vidéos, aux contenus diffusés en direct, aux commentaires, aux réactions, aux transcriptions, aux sous-titres, aux signalements et tout autre contenu généré par les utilisateurs et partagé par l'intermédiaire de nos Services. En cas de violation de nos Conditions d'utilisation (y compris de l'un des règlements), nous nous réservons le droit de bloquer la transmission du message , de supprimer ou de restreindre l'accès à d'autres contenus, de restreindre les fonctions d'achat et de vente de votre compte eBay, de bloquer votre compte eBay ou d'appliquer nos règlements par d'autres moyens.
Afin de protéger nos utilisateurs, nos Services et nos intérêts commerciaux légitimes, nous pouvons limiter le niveau de détail que nous fournissons au sujet de nos systèmes de détection, de modération et d'application des règlements, notamment lorsque sa divulgation pourrait permettre de les contourner, compromettre l'efficacité de nos mesures de protection ou révéler des secrets commerciaux ou des informations sensibles en matière de sécurité.
Notre but est de protéger nos intérêts légitimes, notamment en protégeant nos membres contre toute activité frauduleuse ou suspecte (par ex., message non sollicité à caractère commercial, virus, phishing ou autres activités illégales) ou en appliquant nos Conditions d'utilisation et nos autres règlements (par ex., sur le contenu illégal et interdit), notamment en interdisant les achats et les ventes en dehors d'eBay.
Êtes-vous obligé de nous fournir vos données personnelles ?
Certaines données personnelles (par ex., les données qui nous permettent de vous identifier) sont obligatoires pour vous conformer aux Conditions d'utilisation et aux Conditions d'utilisation des services de paiement, et/ou aux obligations légales. Par exemple, dans le cadre des Conditions d'utilisation des services de paiement, vous devez nous fournir certaines informations d'identification, y compris vos nom légal, date de naissance et numéro d'immatriculation fiscale ou numéro de sécurité sociale, afin que nous puissions respecter nos obligations légales en matière de « connaissance du client ». Comme expliqué dans cet Avis sur les données personnelles et dans les Conditions d'utilisation des services de paiement, nous pouvons partager ces données avec d'autres Affiliés eBay afin de faciliter les transactions, ainsi qu'avec des fournisseurs de services, y compris les processeurs de paiement et les agences et bureaux d'évaluation de crédit. La fourniture d'autres données personnelles (par ex., adresse et données de livraison) est volontaire, mais peut être nécessaire dans le cadre de l'utilisation de nos Services, notamment les données d'enchère, d'achat et de vente indispensables pour finaliser une transaction.
Vie privée des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment des données personnelles auprès d'utilisateurs considérés comme mineurs par la loi applicable. Conformément à nos Conditions d'utilisation, les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser nos Services.
Rester connecté
Lorsque vous vous connectez à votre compte à partir de nos Services, vous pouvez rester connecté à votre compte pendant un certain temps. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous conseillons de refuser. Vous-même ou tout autre utilisateur de l'ordinateur/navigateur auquel vous êtes connecté pourrez voir ou accéder à la plupart des sections de votre compte et effectuer certaines actions spécifiques pendant la période de connexion sans autorisation supplémentaire. Vous-même ou tout autre utilisateur de cet ordinateur/navigateur pourrez effectuer les actions et activités de compte spécifiques suivantes :
- Enchérir, acheter ou faire une offre sur un objet
- Finaliser votre achat ou ajouter des objets dans votre panier
- Acheter un objet avec PayPal à l'aide de l'option de Finalisation des achats rapide (si cette option est activée sur votre compte)
- Afficher l'en-tête des activités
- Afficher la page Mon eBay
- Afficher ou modifier la liste d'Objets suivis ou les détails d'une commande
- Afficher la page de profil
- Envoyer des messages entre membres
- Effectuer des activités après-vente, comme laisser des évaluations, annuler des commandes, demander des retours ou soumettre des réclamations
Si vous tentez de modifier votre mot de passe ou votre pseudo, de mettre à jour d'autres informations sur votre compte ou d'effectuer d'autres activités sur votre compte en plus de celles indiquées ci-dessus, vous devrez saisir votre mot de passe.
Vous pouvez terminer votre session en vous déconnectant et/ou en effaçant vos cookies. Si vous avez activé certains paramètres de confidentialité sur votre navigateur, il se peut que vous puissiez terminer votre session en fermant tout simplement votre navigateur. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, il est conseillé de vous déconnecter et/ou d'effacer vos cookies lorsque vous avez terminé d'utiliser nos Services pour protéger votre compte et vos données personnelles.
Blockchain et contrôle
Certaines fonctionnalités de notre place de marché peuvent permettre le déploiement de jetons, de contrats intelligents et/ou d'autres actifs numériques (p ex., des jetons immuables pour les certificats d'authenticité eBay) sur une blockchain publique, avec votre consentement distinct à certaines conditions générales. Veuillez noter que, nonobstant les autres dispositions du présent Avis sur les données personnelles relatives au contrôle des données, la blockchain est une infrastructure intrinsèquement publique et décentralisée qui ne peut pas être contrôlée par une personne ou un groupe donné et qui échappe donc à notre contrôle. Par exemple, les détails des transactions basées sur la blockchain sont immuables et ne peuvent pas être supprimés par une personne ou un groupe donné.
Dans la mesure où certains Services impliquent le traitement de données personnelles sur les sites Web ou applications eBay (p ex., par le biais de l'enregistrement d'un compte ou d'un portefeuille, d'interactions avec le Service clients ou d'activités marketing), l'une des sociétés affiliées d'eBay est responsable du traitement de vos données personnelles en fonction de la région dans laquelle vous résidez (voir la section "Responsables du traitement, délégués à la protection des données et contacts pour toute question concernant la protection de la vie privée").
Cette société affiliée d'eBay est également responsable du traitement pour ses activités indépendantes impliquant vos données personnelles sur la blockchain, afin de vérifier et gérer les risques liés aux portefeuilles numériques, ou d'activer des fonctionnalités pour des marques, des collectionneurs, des vendeurs, des commerçants ou encore pour cette société affiliée d'eBay à des fins d'engagement des utilisateurs ou de marketing. En revanche, ni eBay Inc. ni aucune société affiliée d'eBay n'est responsable du traitement pour les activités que vous choisissez d'effectuer via la blockchain, des portefeuilles numériques accessibles au public ou d'autres réseaux décentralisés (qui vous permettent de conclure des transactions sur des blockchains publiques et qui impliquent, par nature, des données personnelles placées dans le registre public de la blockchain, par exemple). En outre, nous pouvons engager des partenaires tiers qui peuvent agir en tant que responsables du traitement des données indépendants pour faciliter les transactions que vous demandez, auquel cas vos interactions avec ce partenaire tiers en tant que responsable du traitement des données indépendant sont régies par les conditions de service et l'Avis sur les données personnelles applicables de ce tiers.
