Gratuite et automatique pour les articles éligibles, la Vérification d’authenticité repose sur un contrôle physique par des experts avant livraison. Selon une étude Ifop pour eBay*, 85 % des Français sont favorables à ce type de vérification.
Plus d’un Français sur deux (56 %) a déjà acheté de la mode de seconde main en ligne, signe que cette pratique s’est largement installée dans les habitudes de consommation. Mais à mesure que le marché se démocratise, la confiance devient un critère d’achat à part entière. C’est dans ce contexte qu’eBay lance la Vérification d'authenticité en France , un service gratuit de vérification physique par des experts destiné aux articles éligibles** parmi les sacs de luxe, sneakers, vêtements, montres, chaussures et accessoires de mode. Avant leur livraison, les articles sont physiquement contrôlés afin de vérifier leur authenticité et leur conformité avec l’annonce.
Combiné à la suppression des frais de vente pour les particuliers, ce lancement s’inscrit dans la transformation engagée par eBay en France pour simplifier la vente, renforcer la confiance et enrichir l’expérience d’achat. Déjà déployée aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Canada et en Australie,la Vérification d'authenticité a déjà permis de vérifier près de 20 millions d'articles dans le monde.
“La mode de seconde main est entrée dans une nouvelle phase de maturité : les consommateurs ne recherchent plus seulement le choix ou le prix, mais aussi la confiance. Avec la Vérification d’authenticité, eBay associe la force de sa marketplace à l’expertise de la vérification d'authenticité. Notre ambition est claire : faire d’eBay une destination de référence pour acheter et vendre la mode de seconde main en confiance. ", déclare Sarah Tayeb, Directrice générale d’eBay en France.
Une vérification experte, automatique et gratuite pour les articles éligibles
Pour les articles éligibles**, eBay prend en charge le coût du service d’authentification pour les acheteurs et les vendeurs.
Concrètement, après la vente, le vendeur expédie l’article vers un centre d'authentification. Avant sa livraison à l’acheteur, des experts contrôlent physiquement le produit afin d’en vérifier l’authenticité ainsi que sa conformité avec le titre, la description et les photos de l’annonce. Ce contrôle porte ainsi à la fois sur l’authenticité de l’article et sur sa conformité avec l’annonce. Ce n’est qu’à l’issue de cette étape que l’article est expédié à l’acheteur.
Vérifier l’authenticité d’un sac, d’une paire de sneakers, d’un vêtement ou d’une montre requiert des expertises différentes. Chaque catégorie mobilise des spécialistes et des méthodes de vérification adaptés au type de produit. Une expertise d’autant plus importante que seul un Français sur deux (50 %) se fie à son propre jugement pour évaluer l’authenticité d’au moins un type de produit, une proportion qui tombe à 23 % pour les montres.
Si l'authenticité ne peut être confirmée ou si l'article ne correspond pas à l'annonce, il n'est pas envoyé à l'acheteur et la transaction est traitée conformément aux conditions du programme.
La Vérification d'authenticité accompagne également les vendeurs, jusqu’au retour éventuel de l’article. En cas de retour, l’article est de nouveau vérifié afin de contrôler qu’il correspond à celui initialement authentifié et qu’il est retourné dans le même état.
Plus de 8 Français sur 10 favorables à une vérification physique avant livraison
Selon une étude eBay réalisée par l’Ifop*, l’achat de mode de seconde main en ligne est largement ancré dans les habitudes de consommation des Français. Plus d’un Français sur deux (56 %) a déjà franchi le pas. Une pratique qui dépasse largement les jeunes générations : 48% des 50-64 ans ont déjà acheté de la mode d’occasion en ligne.
Cette démocratisation ne lève toutefois pas toutes les réticences : 40 % des Français se disent fortement freinés par la peur de l’arnaque, et 30 % par celle de la contrefaçon. Des appréhensions particulièrement marquées chez les personnes n’ayant jamais acheté de mode de seconde main en ligne : près d’une sur deux (49 %) se dit fortement freinée par la peur de l’arnaque.
Face à ces préoccupations, la vérification physique des articles par des experts constitue un levier de réassurance : 85 % des Français se disent favorables à une vérification physique avant livraison, même lorsqu’ils ne doutent pas de l’authenticité du produit.
La Vérification d’authenticité, nouvelle étape de la transformation d’eBay en France
Avec la Vérification d'authenticité, eBay poursuit le développement de son offre dédiée à la mode de seconde main et renforce son engagement en faveur d'une expérience d'achat toujours plus fiable, en associant expertise, confiance et accès à un inventaire unique.
Ce lancement constitue une nouvelle étape de la transformation engagée par eBay en France en 2026. Après l’arrivée d’eBay Live en début d’année et la suppression des frais de vente pour les particuliers en septembre, la Vérification d’authenticité vient compléter une expérience repensée autour des priorités : simplifier la vente, faciliter la découverte et renforcer la confiance à chaque étape de la transaction.
*Méthodologie : Étude Ifop pour eBay réalisée par questionnaire auto-administré en ligne du 28 au 31 août 2026 auprès d’un échantillon de 2 004 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
**Quels sont les articles éligibles ?Liste détaillée des articles éligibles
L'éligibilité dépend notamment de la catégorie, de la marque et d'autres critères définis par le programme. |