Etude eBay-PayPal-OpinionWay sur le commerce électronique en France

Le commerce en ligne est-il devenu un canal de consommation comme un autre ? Les consommateurs ont-ils confiance dans le commerce en ligne ? Pourquoi et comment achètent-ils sur Internet ? Quelles attentes pour le futur ?

Une étude menée par OpinionWay pour le compte d’eBay et PayPal dresse un bilan de la maturité du e-commerce en France, des freins comme des relais de croissance de ce secteur et de l’adoption du m-commerce.