Aviso Sobre Privacidad

En nuestro Aviso de privacidad, nos hemos encargado de recopilar toda la información importante sobre cómo tratamos tus datos personales y sobre los derechos que te amparan en relación con dicho tratamiento. Este Aviso de privacidad entrará en vigor el 8 de abril de 2024.

Este Aviso de privacidad se aplica a tu uso de este sitio web y a todas las aplicaciones, servicios (incluidos los servicios de pago), productos y herramientas de eBay (conjuntamente, los "Servicios") proporcionados por eBay Inc. o sus filiales (eBay Inc. y todas las sociedades sobre las que eBay Inc. tiene control, directa o indirectamente, se denominarán en adelante "Filiales de eBay"). Este Aviso de privacidad, además, se aplica independientemente de cómo utilices y obtengas acceso a estos Servicios, incluido el acceso a través de aplicaciones y dispositivos móviles. Para obtener más información sobre los avisos de privacidad regionales y estatales, consulta Avisos de privacidad estatales y regionales abajo.

Este Aviso de privacidad también se aplica si se hace referencia a este a través de un enlace o de un modo similar como, por ejemplo, en los sitios web de colaboradores donde se ofrezcan Servicios de eBay.

Podemos cambiar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando el Aviso de privacidad revisado en este sitio web e indicando su fecha de entrada en vigor. Se te informará de cualquier cambio relevante en este Aviso de privacidad a través de Mis mensajes en Mi eBay o por correo electrónico.

En esta sección se incluye información adicional importante sobre la protección de los datos personales en conexión con el uso de nuestros Servicios, incluido si se te pide que proporciones datos personales.

¿Qué ocurre cuando compartes tus datos personales en nuestros sitios o aplicaciones?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay o revelas a otros usuarios. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus pujas, compras, artículos en venta, intereses guardados, vendedores y búsquedas, tus tiendas eBay, tus votos, valoraciones, opiniones de usuarios y comentarios asociados. Otros usuarios también pueden ver la información que decidas compartir en tu perfil.

Cuando uses nuestros Servicios, es posible que tu seudónimo público se muestre y esté disponible para el público y asociado con toda tu actividad pública en eBay. En los avisos que se envíen a otros usuarios sobre actividad sospechosa e infracciones de los avisos de nuestros sitios, es posible que se haga referencia a tu seudónimo público y a artículos concretos. Por consiguiente, si usas un seudónimo que permite que otros usuarios te identifiquen, es posible que estos usuarios puedan identificar tus actividades de eBay.

Para contribuir a proteger tus datos personales, solo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto, envío y financieros de los demás usuarios para facilitarte las transacciones y que recibas pagos. Sin embargo, los usuarios que participen en una transacción tienen acceso a los datos de su interlocutor, como, por ejemplo, el nombre, el seudónimo (alias), la dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío. Por ejemplo, podemos permitir que los usuarios intercambien números de teléfono a fin de ponerse en contacto antes de completar una transacción (quizá el vendedor quiera compartir su número de teléfono con un comprador para que este pueda llamarle y hacerle preguntas sobre un artículo puesto en venta). En este caso, los vendedores tienen prohibido utilizar el número de teléfono del comprador con otros fines (por ejemplo, para completar una transacción fuera de eBay o añadir al comprador a una lista de marketing).

Tus responsabilidades con respecto a la información sobre las transacciones que recibes a través de eBay

Cuando completes una transacción con otro usuario (o una transacción se haya cancelado, se haya producido un error o se haya invalidado posteriormente), te proporcionaremos los datos personales del otro usuario (como nombre, seudónimo [alias], dirección de correo electrónico e información de contacto, envío y facturación o dirección de devolución). Con independencia de eBay, tú eres el responsable de tales datos y responsable de su tratamiento después de que los hayamos compartido contigo. Esto incluye la responsabilidad de respetar cualquier limitación impuesta por este Aviso de privacidad y nuestras Condiciones de uso.

A menos que actúes con fines puramente personales, recomendamos que expliques tus actividades de tratamiento de datos en tu propio aviso de privacidad y que protejas la privacidad de otros usuarios. En cualquier caso, como vendedor, debes cumplir las leyes de protección de datos aplicables y, concretamente, proteger los derechos de otros usuarios como interesados permitiéndoles, por ejemplo, tener acceso a los datos personales que has recabado y exigir su eliminación.

Solamente puedes utilizar los datos personales a los que tengas acceso para fines relacionados con las transacciones de eBay o para otros Servicios que se ofrezcan a través de eBay (por ejemplo, envío, reclamaciones por fraude y comunicaciones entre usuarios) y para los fines expresamente autorizados por el usuario al que se refieran dichos datos. Usar los datos personales de otros usuarios a los que tienes acceso para cualquier otro fin, como añadirlos a una lista de correo sin su consentimiento expreso, constituye una infracción de las Condiciones de uso de eBay.

Datos personales relativos a terceros

Si nos proporcionas datos personales relativos a otra persona, debes obtener su consentimiento o el hecho de que se nos revelen los datos debe, de otra manera, estar permitido legalmente. Debes informar a la otra persona de cómo tratamos los datos personales según nuestro Aviso de privacidad.

Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería

Todos los mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería (incluidos los mensajes de chat y los correos electrónicos enviados a las direcciones de correo electrónico de alias de eBay) se reciben en eBay y, a continuación, se reenvían al destinatario. Todos los mensajes se filtran automáticamente según determinados criterios. En caso necesario, nuestra atención al cliente comprueba manualmente los mensajes llamativos. Si se infringen de algún modo nuestras Condiciones de uso (incluidas todas las normas y políticas de eBay), nos reservamos el derecho a bloquear la transmisión del mensaje y restringir las funciones de compraventa de tu cuenta de eBay o bloquear tu cuenta de eBay.

Esto lo hacemos para salvaguardar nuestros intereses legítimos, como la protección frente a actividades fraudulentas o sospechosas (p. ej., spam [correo no solicitado], virus, suplantación de identidad u otras actividades ilícitas) o la aplicación de nuestras Condiciones de uso y nuestras otras normas y políticas (p. ej., contenido ilícito o prohibido), incluida, pero sin carácter limitativo, la aplicación de la prohibición de las compras y las ventas fuera de eBay.

Uso de inteligencia artificial o de herramientas basadas en IA

Podemos usar inteligencia artificial o herramientas y productos basados en IA para mejorar nuestros servicios, ofrecerte funciones nuevas o mejoradas, proporcionarte una experiencia adaptada y personalizada, prestarte un mejor servicio de atención al cliente y contribuir a la detección de fraudes.

¿Estás obligado a proporcionarnos tus datos personales?

Es necesario que algunos de los datos personales que nos proporcionas (como los datos que nos permiten identificarte) queden sujetos a las Condiciones de uso y las Condiciones de los servicios de pago, además de servir para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, según las Condiciones de los servicios de pago, debes proporcionarnos información de identificación específica, como el nombre, la fecha de nacimiento y el número de identificación fiscal o el Documento Nacional de Identidad para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales relativas al programa "Know Your Customer" (Conocer al cliente). Como se describe en el Aviso de privacidad y las Condiciones de los servicios de pago, podemos compartir estos datos con otras Filiales de eBay para facilitar las transacciones y con otros proveedores de servicios, incluidos los procesadores de pagos y las agencias de crédito. Si bien la aportación de otros datos personales (por ejemplo, los datos de dirección y de envío) es voluntaria, puede ser necesaria para el uso de nuestros Servicios, como es el caso de los datos de pujas, compras y ventas utilizados para completar una transacción.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no se han diseñado para que los utilicen menores de edad. No recabamos, a sabiendas, datos personales de usuarios que se consideran menores de edad en virtud de las leyes nacionales aplicables. Según nuestras Condiciones de uso, no se permite a los menores de edad usar nuestros Servicios.

Mantener abierta una sesión

Al identificarte en nuestros Servicios con tu cuenta, te damos la posibilidad de mantener abierta la sesión durante un tiempo determinado. Si estás utilizando un ordenador público o compartido, te recomendamos que no lo hagas. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:

  • Pujar, comprar o hacer una oferta por un artículo
  • Finalizar el proceso de compra o añadir artículos a la cesta
  • Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)
  • Ver el encabezado de actividades
  • Ver la página Mi eBay
  • Ver o modificar la Lista de seguimiento o los detalles del pedido
  • Ver la página de perfil
  • Enviar mensajes a otros usuarios
  • Realizar actividades posventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones

Si intentas cambiar tu contraseña o tu seudónimo, actualizar otra información de la cuenta o realizar cualquier otra actividad en ella, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña.

Habitualmente, la sesión se cierra cuando te desconectas o borras las cookies. Si has activado determinados ajustes de privacidad en el navegador, es posible que al cerrar el navegador termine también la sesión abierta. Si vas a utilizar un ordenador público o compartido, desconéctate y borra las cookies cuando termines de usar nuestros Servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.

Para obtener más información sobre los avisos de privacidad regionales para residentes en determinados estados de EE. UU., incluida California, revisa nuestra página de avisos estatales de privacidad (información en inglés). Para los vendedores de EE. UU. (incluidos los de California, Nevada, Dakota del Norte y Vermont), sigue el enlace al aviso de privacidad para consumidores de Estados Unidos de eBay Commerce Inc. (información en inglés). Para ver avisos adicionales de regiones o países específicos, incluidos Brasil, la República Popular de China y el Reino Unido, consulta nuestra página de avisos de privacidad regionales (información en inglés).

Más Información Sobre La Privacidad

Reglamento General de Protección de Datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una actualización exhaustiva de la legislación existente en la Unión Europea que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. Su objetivo es reforzar las protecciones existentes para los datos personales introduciendo requisitos estrictos que mejorarán y armonizarán los estándares de protección de datos, seguridad y cumplimiento de las normativas.

Contactos de los responsables de protección de datos

Descubre cómo puedes contactar con el responsable de protección de datos de tu región.