เราสามารถช่วยได้อย่างไร

เลือกตัวเลือกด้านล่างเพื่อส่งคำขอหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณต้องการส่งคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรมายังบริษัท eBay ในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถหาที่อยู่ได้ในหัวข้อ"ผู้ควบคุม" ในประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

eBay มีสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่รับข้อมูลส่วนตัวจากเราหากมีการส่งคำขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวถูกเผยแพร่ไปยังบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ในบางกรณี คุณอาจจำเป็นต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตน (POI) และหลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA) แยกต่างหากเพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอของคุณ POI หรือ POA ที่เกี่ยวข้องจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวกับการดำเนินการตามคำขอนี้เท่านั้น โดยเราจะเก็บ POI/POA ไว้เพื่อใช้ในวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น

สำหรับการสอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้าโดยทั่วไปที่เกี่ยวกับกิจกรรมอย่างเช่นการซื้อการขายหรือปัญหาการชำระเงินโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ eBay โดยจะไม่มีการตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการบริการลูกค้าหากส่งมาทางแบบฟอร์มนี้

หากคุณเป็นผู้ใช้ StubHub ให้ส่งคำขอที่นี่

หากคุณเป็นผู้ใช้กลุ่ม eBay Classifieds (เช่น Marktplaats, Gumtree, Classifieds, Kleinanzeigen และอื่นๆ) ให้ส่งคำขอที่นี่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อมูลส่วนตัวที่ eBay จัดเก็บได้ที่หัวข้อ "ข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บและประมวลผล" ในคำประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่า eBay ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ที่หัวข้อ "จุดประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลและประเภทของผู้รับข้อมูล" ในคำประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

หากบัญชีของคุณถูกระงับ ไม่มีบัญชีที่ลงทะเบียน หรือเป็นบุคคลที่สามที่ส่งคำขอในนามของผู้อื่น ให้ส่งคำขอที่นี่โปรด

ไปยังคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อดูคำขอและข้อมูลอื่นๆ

ศูนย์การบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของ eBay

ผู้มีอำนาจในการบังคับใช้กฎหมายที่ต้องการความช่วยเหลือและประวัติสำหรับการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับ eBay สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองทรัพย์สินทั่วโลกของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

รายชื่อผู้ติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

เรียนรู้วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

โปรแกรมเจ้าของสิทธิ์ที่ได้รับการยืนยัน

eBay มีข้อผูกพันในการช่วยเหลือบุคคลภายนอกในการคุ้มครองสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลดังกล่าว เพื่อช่วยคุ้มครองสิทธิ์ดังกล่าว eBay ได้จัดทำโปรแกรมต่างๆ ที่ทำให้เจ้าของสิทธิ์สามารถรายงานข้อกล่าวอ้างถึงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้อย่างง่ายดาย