eBayでは、お客様の個人データの保護を重視しており、当社が収集するデータやその使用方法を知っていただくべきであると考えています。

この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」には、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うか、およびそれに関連するお客様の権利に関する重要な詳細がすべてまとめられています。お客様の情報が責任を持って、安全に、そして該当するプライバシー法に従って取り扱われることをご理解いただき、安心してeBayをご利用いただけるよう努めています。

eBayは、当社の慣行の透明性を維持し、お客様がご自身の個人データを適切に管理できるようにすることに取り組んでいます。当社がお客様の情報をどのように使用するかをご理解いただくことで、eBayおよびお客様が利用するサービスとの関係について、十分な情報に基づいた選択をしていただけます。

このユーザーのプライバシーに関するお知らせは2026年11月26日から有効です。

すべて展開する

この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」は、eBay Inc.またはその関連会社(eBay Inc.およびeBay Inc.が直接的または間接的に管理する会社を「eBay関連会社」と呼びます)によって提供された、このWebサイトとすべてのeBayアプリケーション、サービス(支払いサービスを含む)、製品、およびツール(「サービス」と総称)の利用に適用されます。

また、eBayの提携会社または関連サービスに関連して、eBayのサービスが提供されるWebサイトやパートナーなど、リンクまたは同様の方法でこのお知らせが参照される場合にも適用されます。この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」は、モバイルデバイスおよびアプリを使用したアクセスを含め、アクセス方法やサービスの利用方法にかかわらず適用されます。その他の地域と州の開示については、下のセクション「地域と州のプライバシー開示」を参照してください。

お客様の個人データに責任を負うeBay関連会社は、お住まいの地域とサービスの利用方法によって異なります。関連する管理者、当社のデータ保護責任者、および当社への連絡方法の詳細については、セクション「管理者、データ保護責任者、およびプライバシーに関するお問い合わせ」 を参照してください。

当社は、改訂後の「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」をこのWebサイトに掲示し、その発効日を示すことで、この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」をいつでも変更できます。

このセクションには、個人データを提供する必要があるかどうかも含め、サービスの利用に関連した個人データの保護について重要な追加情報が記載されています。

当社のサイトまたはアプリケーションで個人データを共有するとどうなりますか?

他のユーザーは、お客様がeBayで共有した情報、または他のユーザーに開示した情報にアクセスできます。たとえば、他のユーザーはお客様の入札、購入、販売商品、保存された関心、出品者と検索、店頭、フィードバック、レーティング、製品レビュー、および関連コメントを見ることができます。他のユーザーはお客様がプロフィールで共有を選択した情報も見ることができます。一部の地域では、適用法により、出品者の氏名、事業所所在地、電話番号、その他の法的に義務付けられた出品者情報など、特定の出品者または商人(トレーダー)の情報を表示するか、その他の方法で提供することが義務付けられている場合があります。

当社のサービスをご利用になるときには、公開ユーザー名が表示されて一般公開され、お客様のeBayでの公開行動のすべてに関連付けられることがあります。不審な行動について他のユーザーに送信される通知や、当社のサイト上の違反通知には、お客様の公開ユーザー名と特定の商品が参照されることがあります。したがって、他の人が特定できるユーザー名を使用している場合、お客様のeBayでの行動も特定される可能性があります。

個人データ保護のため、当社は他のユーザーの連絡先、配送先、および財務情報へのアクセスを取引の円滑化、支払いの回収、および法的要件の遵守に必要な情報のみに制限しています。ただし、取引に関与しているユーザーは、互いの名前、ユーザー名、(エイリアス)メールアドレス、およびその他の連絡先情報と配送情報にアクセスできます。たとえば、当社はユーザーが取引の完了前に連絡を取り合うことができるよう、ユーザー間での電話番号の交換を許可する場合があります(たとえば、購入者が商品について電話で質問できるよう、出品者は購入者との電話番号の共有をオンに設定できます)。この場合、出品者は購入者の電話番号を他の目的で使用すること(eBayの外部で取引を完了したり、購入者をマーケティングリストに追加したりすることなど)が禁じられます。 

サードパーティアプリケーションを介したサービスの利用

お客様がサードパーティアプリケーション内から当社サービスを利用する場合、当該アプリケーションもまた、各プライバシーポリシーに従ってお客様のデータを収集することがあります。サードパーティアプリケーション内のWebブラウザ(Facebookのアプリ内ブラウザなど)から当社サービスにアクセスするときは、当該アプリケーションによるお客様の個人データの処理に関する情報について、そのアプリケーションのプライバシーポリシーも確認する必要があります。

eBayを通じて受け取った取引情報に関するお客様の責任

お客様が別のユーザーと取引を完了する際(これには取引のキャンセル、失敗、無効化が含まれます)、当社はそのユーザーの個人データ(氏名、ユーザー名、(エイリアス)メールアドレス、連絡先情報、配送先、請求先情報、返品先住所など)をお客様に提供します。当社とは別に、お客様はそのようなデータの管理人であり、当該のデータを当社から受け取った後の処理に責任を負います。これには、この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」とユーザー規約によって課される制限事項の順守が含まれます。

お客様が純粋に個人的な目的で行動するのでない限り、お客様のデータ処理活動をお客様自身のプライバシーポリシーで説明し、他のユーザーのプライバシーを保護することをお勧めします。出品者として、お客様はいかなる場合も、適用されるデータ保護法を順守し、データ主体としての他のユーザーの権利を保護する必要があります。たとえば、他のユーザーに、収集した個人データにアクセスしたり、消去を求める機会を与えます。

お客様がアクセスできる個人データは、eBayの取引に関連した目的のため、eBayを通じて提供される他のサービスのため(発送、詐欺の苦情、メンバー間通信など)、およびデータに関連するユーザーが明示的に同意した目的のためにのみ使用できます。お客様がアクセスできる他のユーザーの個人データを他の目的で使用する(たとえば、明示的な同意を得ずにユーザーをメーリングリストに追加する)と、当社のユーザー規約違反になります。

第三者に関する個人データ

別の人に関する個人データを当社に提供する場合、その人の同意を得る必要があります。または、当社へのデータの開示は法的に許されたものでなければなりません。当社が「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」に従って個人データを処理することを他の人に通知する必要があります。

当社のツールを介して送信されたメッセージおよびその他のコンテンツのフィルタリングおよび安全性の確認

当社のメッセージングツールを介して送信されるすべてのメッセージ(チャットメッセージおよびeBayエイリアスメールアドレスに送信されたメールを含む)は、まず当社が受信し、それから受信者に転送されます。当社は、ユーザー規約、ポリシー、または適用法に違反する可能性のあるコンテンツや行動を検出、防止、対処するために自動化されたシステムを使用し、適切な場合は人間による確認を行っています。これは、メッセージ、出品、画像、ビデオ、ライブ配信、コメント、リアクション、トランスクリプト、キャプション、報告、および当社のサービスを通じて共有されるその他のユーザー生成コンテンツにも適用される場合があります。当社のユーザー規約(当社のルールとポリシーを含む)に違反した場合、当社はメッセージの送信をブロック、その他のコンテンツを削除もしくはその他のコンテンツへのアクセスを制限、お客様のeBayアカウントの購入および販売機能を制限、お客様のeBayアカウントをブロック、またはその他の方法で当社のポリシーを施行する権利を留保します。

当社のユーザー、当社サービス、および当社の正当な事業上の利益を保護するため、当社は、開示によって回避が可能になったり、当社の保護措置の有効性が損なわれたり、企業秘密やセキュリティ上の機密情報が漏洩したりする可能性がある場合を含め、当社の検出、モデレーション、および施行システムに関する詳細情報の提供を制限することがあります。 

これは、詐欺や不審な活動(スパム、ウイルス、フィッシング、またはその他の違法行為)からの保護、または当社のユーザー規約とその他ルールとポリシーの実施(違法なコンテンツやその他の禁止されたコンテンツ)など正当な利益を保護するためです。これには、eBay外での購入および販売の禁止の実施が含まれますが、これに限定されるわけではありません。

個人データを当社に提供する必要性について

お客様が当社に提供する個人データの中には(当社がお客様を特定できるデータなど)、ユーザー規約およびペイメントサービス利用規約の締結、ならびに法的義務の遵守に必要なものがあります。たとえば、ペイメントサービス利用規約によると、お客様は当社が法的な顧客確認義務を履行できるよう、特定の識別情報(法律名、生年月日、納税者番号、社会保障番号など)を当社に提供する必要があります。当社のプライバシーに関するお知らせとペイメントサービス利用規約に記載されているように、当社はこのデータを取引の円滑化のために他のeBay関連会社と共有したり、支払い処理業者や信用情報機関などのサービスプロバイダーと共有したりする場合があります。その他の個人データ(住所や配送データなど)の提供は任意ですが、取引を完了するための入札、購入、販売データなど、サービスのご利用に必要な場合があります。

子供のプライバシー

当社のサービスは子供による利用を目的としていません。適用法に基づいて子供とみなされるユーザーから故意に個人データを収集することはありません。当社のユーザー規約に従い、お子様は当社のサービスを使用できません。 

ログイン状態の継続

当社のサービスでアカウントにログインするとき、一定の期間、アカウントにログインしたままにすることを選択できます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、サインインしたままにしないようお勧めします。お客様がサインインしたコンピューター/ブラウザの他のユーザーは、このサインイン期間中、それ以上の認証なしでお客様のアカウントのほとんどの部分を表示してアクセスでき、特定のアクションを取ることができます。お客様またはコンピューター/ブラウザの他のユーザーが可能なアクションとアカウント活動は次のとおりです。

  • 商品に対する入札、購入、またはオファー
  • 精算や、カートへの商品の追加
  • PayPalのスピード決済による商品の購入(アカウントで有効な場合)
  • アクティビティヘッダーの表示
  • マイeBayページの表示
  • ウォッチリストや注文の詳細の表示や編集
  • プロフィールページの表示
  • メンバー間メッセージの送信
  • フィードバック投稿、注文のキャンセル、返品の要求、クレームの送信など、販売後の活動の実施

パスワードやユーザー名の変更、その他のアカウント情報の更新、または上記以外のアカウントアクティビティを行おうとした場合、パスワードの入力が必要となることがあります。

通常、ログアウトするか、Cookieを消去することにより、ログインしたセッションを終了できます。ブラウザの特定のプライバシー設定を有効にしている場合は、ブラウザを閉じるだけでセッションを終了することもできます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、アカウントおよび個人データを保護するために、ログアウトし、Cookieを消去してください。

ブロックチェーンと管理

当社マーケットプレイスの特定の機能により、トークン、スマートコントラクト、またはその他のデジタルアセット(eBay鑑定書のイミュータブルトークンなど)を、特定の利用規約に別途同意を得た上で、パブリックブロックチェーンに導入できる場合があります。この「ユーザーのプライバシーに関するお知らせ」で定められているデータ管理に関する他の規定にかかわらず、ブロックチェーンは本質的にパブリック(公開)の分散型インフラストラクチャであり、1人の個人または1つのグループによって制御することはできず、したがって当社が制御できる範囲外となります。たとえば、ブロックチェーンベースの取引の詳細は不変であり、1人の個人または1つのグループが削除することはできません。

アカウントやウォレットの登録、カスタマーサービスとのやり取り、マーケティング活動など、eBayのWebサイトやアプリケーションで処理される個人データが特定のサービスに含まれる場合、お客様がお住まいの地域に応じて、いずれかのeBay関連会社がお客様の個人データの処理に責任を負います(セクション「管理者、データ保護責任者、およびプライバシーに関するお問い合わせ」を参照)。このようなeBay関連会社は、デジタルウォレットに関連するリスクを確認および管理するため、またはユーザーエンゲージメントやマーケティングの目的でブランド、コレクター、出品者、トレーダー、または当該のeBay関連会社の機能を有効にするために、ブロックチェーン上のお客様の個人データを含む独立した活動の管理者でもあります。これとは対照的に、eBay Inc.もeBay関連会社のいずれも、お客様がブロックチェーン、一般に公開されているデジタルウォレット、またはその他の分散型ネットワーク(パブリックブロックチェーン上で取引を行うことを可能にし、パブリックブロックチェーン台帳に配置された個人データを本質的に含むものなど)を介して行うことを選択した活動の管理者ではありません。さらに、当社は、お客様が要求する取引の円滑化を支援するために、独立したデータ管理者として行動する可能性のある第三者パートナーと契約する場合があり、独立したデータ管理者としての当該第三者パートナーとお客様とのやり取りは、当該第三者の適用される利用規約およびプライバシーポリシーに準拠します。

カリフォルニア州を含む米国の特定の州の住民に関する追加の地域開示については、「州のプライバシー開示」ページをご覧ください。米国(カリフォルニア州、ネバダ州、ノースダコタ州、バーモント州を含む)の出品者の方は、eBay Commerce Inc.の米国消費者のプライバシーに関するお知らせのリンクを開いてください。ブラジル、中華人民共和国本土、およびイギリスを含む、特定の地域または国の追加の開示については、「地域のプライバシー開示」ページをご確認ください。

一般データ保護規則 (GDPR) は、欧州連合 (EU) の既存の法律を包括的に更新したものであり、2018 年 5 月 25 日に発効します。データ保護、セキュリティ、コンプライアンスの基準を統合的に向上させるための強固な要件を導入し、個人データに対する保護の強化を図ることを目的としています。

各国や地域におけるデータ保護責任者の問い合わせ先をご確認ください。